BUSINESS ANALYSE

Of je nu jouw Customer Experience wil verhogen, jouw efficiëntie wil verbeteren of nieuwe producten wil introduceren. Één ding is zeker er is verandering nodig. Om te weten wat je moet veranderen zal je jouw business moeten analyseren. Niet alleen om te bepalen wat er in jouw processen moet veranderen, maar ook in de systemen en voor jouw mensen. Een goede business analyse zorgt er voor dat je inzicht krijgt in wat voor jou het beste scenario is, waarom je moet veranderen en waar die verandering aan moet voldoen, zodat alle betrokkenen zich daarin kunnen vinden.

Stap 1: Informatie verzamelen: Context verzamelen op basis van slimme vragen

Stap 2 : Analyseren: Onderzoeken van samenhang en ontwikkelen van een visie

Stap 3 : Specificeren: Beschrijven waar de verandering aan moet voldoen

Stap 4 : Valideren: Controleren of de vastgelegde specificatie klopt